2017年2月16日 木曜日 16:56:10
伝える事の大切さ
昨日までの２日間で
バレンタイン特別プランを
行いました。
今回のイベントでご来店頂いた
お客様、ありがとうございました❗❗❗(^^)
常連のお客様や初来店のお客様、
中には大阪からの方々、
わざわざ電車を乗り継いで
阪急電車で来られた方も・・・
そしてお帰りの時に、
『シェフ～、お腹いっぱいで大満足❗』
『凄く楽しいバレンタインデーでした❗』
そして全ての方々に、
『また必ず来ますね～❗❗❗』と、
本当にメチャクチャ嬉しくなりますね～(^^)
このバレンタインプランを
計画したのは昨年の暮れあたりでした。
価格はお一人様6500円(税込)
この価格が安いと思う人もいれば、
高いと思う人も当然います。
私は今回、過剰なサービスを
したとは全然思っていません。
せっかくの年一回のイベントを
お客様に楽しんで如何に得をしてもらうか、
それだけの思いで行いました。
販促はHP 、店頭看板、店頭POP、
対面セールス等、一切やりませんでした。
このFB 投稿と
トナリャオアプリのメールでしか
案内をやらなかったんです。
バレンタインプランをご予約頂いた
お客様全てFB 、アプリからでした❗❗❗
なぜなら現在はSNS 等で
知りたい情報を誰もが
自由に手に入る時代です。
いろんな情報が入り乱れています。
その中で如何に伝えるか・・・
どのように伝えるか・・・
どうやったらご来店頂けるか・・・
こういった思いを考えて、考えて、考えて
集約して現在はダイレクトに
届けれるようにしました！
実はバレンタインプランの投稿文は
３日間かけてまとめた投稿です。
私の・・・
そしてビストロトナリャオの
思いを精一杯つめた投稿を作りました。
えらい長文になりましたが、
当然長文で読むのが
面倒くさい方にはスルーされます、
全て読み終わって価値やお得感が
なければスルー、
価格が高いと思われればスルー。
てな感じだと思います。
その中で私の今回の投稿やメールに
心動いた大勢のお客様に
ご来店頂いたと思います・・・(^^)
バレンタインプランも
何もアクションを行わず
待ちの通常営業をしていたら
ノーゲストだったかも知れません・・・(^_^;)
結果が物語っています、
【伝える事の大切さ】を
あらためて強く思いました❗❗❗
ある時に私の大好きなお客様が
ご来店され言われた事があります。
このお客様は人に嫌われる事を
怖れない人一倍勉強されていて、
私より年齢は下ですが会話も面白く
楽しくて言葉一つ一つに重みがあり、
私は尊敬している方です。
先の不安や悩みを抱えた私に、
『先の心配をするのはただ単に、
小林さんの努力不足、勉強不足ですよ！』
『心配するぐらいだったらもっと
勉強して下さい！』
本当にその通りだと思いました・・・(^_^;)
自分の中で努力していたつもりでも
結果が出てなかったら、
足りてないんですよね。
そしてお帰りの時に、
『小林さん。先の心配なんかしても
しゃーないですよ！成るようにしかならんのやから、もっと楽しい事考えて行きましょう！』
この言葉で気が楽になり、
お客様に喝を入れられて
この日を境に気持ちを、
楽に前向きにして行くと
不思議にいろんな事が
良い方向に変わって行きました！(^^)
人は気持ち一つで行動も変わり
周りも良い方に行くんです❗❗❗
だから今回のバレンタインイベントも
良い形で終われたと思います❗❗❗(^^)
なんかシリアスな長文に
なってすみません・・・(^_^;)
これからもお客様にとっての
楽しみやお得な事を常に考えて
皆様にお届け致します❗❗❗
そして私の投稿を楽しみに
してもらえるようになりますね～(^^)(^^)(^^)
明日は恒例の特別ランチコースの
日なので早く帰って寝る事にします。
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